Borrar tu cuenta de Mercado 22
Puedes eliminar tu cuenta de Mercado 22 y todo lo que publicaste cuando quieras. No hace falta pedir permiso ni dar explicaciones.
Si puedes entrar a tu cuenta
Es el camino directo y no pasa por nadie: Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Te pedimos tu contraseña aunque ya estés dentro: tener la sesión abierta prueba que el teléfono estaba desbloqueado, no quién eres. Es lo único que impide que una sesión robada borre el negocio de alguien.
Si perdiste el acceso
Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te registraste, pidiendo que borremos tu cuenta. Antes de borrar nada comprobamos que la petición venga de esa dirección — si no, cualquiera podría pedir el borrado de un negocio ajeno.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus datos de acceso.
- Tus negocios, con su logo y su portada.
- Todos tus productos, con su foto principal y las de la galería.
- Las fotos de identidad que hayas enviado, si la verificación seguía pendiente.
Las fotos se borran también del almacén, no solo del sitio. Si el almacén no responde en ese momento, queda anotado para volver a intentarlo — no se pierde el pendiente.
Qué se conserva
- El registro mínimo de una sanción, si alguna vez recibiste una. Se conserva para que una cuenta expulsada no vuelva a abrirse al día siguiente — no lleva tus fotos ni tus productos.
El borrado es definitivo: no hay papelera ni cuenta en espera. Si más adelante quieres volver, puedes registrarte otra vez con el mismo correo — será una cuenta nueva, desde cero.
Si solo quieres descansar un tiempo sin perder nada, no hace falta borrar: en Mi cuenta tienes el modo vacaciones, que esconde tu negocio y se puede deshacer.
Qué datos guardamos y por cuánto tiempo, en la política de privacidad.