Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Qué es Mercado 22 y cómo se compra
Mercado 22 es un mercado en línea: reúne en un mismo sitio a vendedores independientes y a quien busca lo que venden.
1.1 Quién opera Mercado 22
Mercado 22 (mercado22.com) es operado por T222 Holdings LLC, que lo usa como nombre comercial (T222 Holdings LLC d/b/a Mercado 22). Cuando estos términos dicen «Mercado 22», se refieren a esa empresa y a este sitio.
1.2 Quién vende
Lo que se ofrece en Mercado 22 lo publican y lo venden vendedores independientes —negocios y personas registrados en el sitio—, y cada uno responde por lo que ofrece (§6). Mercado 22 también puede vender productos propios; cuando lo haga, será el vendedor de esos productos.
1.3 Compras y pagos
Se puede comprar de dos formas. La primera es contactar al vendedor directamente —por WhatsApp, por teléfono o en su negocio—: lo que acuerden así, incluidos el precio, el pago y la entrega, queda entre comprador y vendedor, y ese dinero no pasa por Mercado 22 ni queda bajo su control. La segunda es comprar dentro de Mercado 22, y sólo existe con los vendedores que hayan autorizado esa modalidad de venta. Cuando el pago en línea esté disponible para una compra elegible, Mercado 22 podrá tramitar el cobro de esa compra. Mercado 22 no tramita cobros para un vendedor que no haya autorizado esa modalidad.
1.4 Entregas
Lo que puedes comprar depende del lugar de entrega que elijas, porque cada vendedor decide a qué lugares entrega. Según lo que tenga configurado, un vendedor ofrece entrega a domicilio, recogida en un punto suyo o las dos, y al comprar dentro de Mercado 22 sólo se muestran las opciones que ese vendedor tiene para ese pedido y ese destino. Cada destino tiene su propio pedido, con su destinatario, sus opciones de entrega y su detalle. Cuando el pago en línea esté disponible para una compra elegible, una misma compra podrá incluir pedidos para distintos destinos, y cada uno conservará lo suyo. La entrega o la recogida la organiza el vendedor; si no tiene horarios de entrega definidos, coordina contigo la hora. Mercado 22 no promete entregas en todo el país ni plazos que el vendedor no haya definido.
1.5 Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Cómo se piden, y qué pasa con el dinero en cada caso según hayas comprado dentro de Mercado 22 o directamente con el vendedor, lo explica la página Devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
4. Tiendas destacadas
Las tiendas destacadas no se compran. No existe forma de pagar por ese puesto ni por ninguna otra posición en el sitio. El destacado lo aplican los administradores por un tiempo limitado, con criterios que no son monetarios —como tener las verificaciones al día, contenido real publicado y actividad en la plataforma— y cada decisión queda registrada con su motivo.
5. Quién puede registrarse
Cualquier persona mayor de 18 años puede registrar un negocio o vender como particular. Al registrarte declaras que la información que das (nombre, categoría, ubicación, contacto) es real y tuya.
6. Responsabilidad del vendedor
Quien publica productos es responsable de que sean legales, de describirlos con precisión (precio, disponibilidad, estado) y de responder a quien pregunte por ellos. Mercado 22 puede ocultar o eliminar cualquier publicación que incumpla esto, sin previo aviso.
7. Lo que no está permitido
No se permite publicar productos ilegales, falsificados, robados, ni contenido engañoso o que suplante a otro negocio o persona. Tampoco usar el directorio para fines distintos a vender productos o servicios legítimos.
8. Verificación de contacto
Pedimos verificar tu correo o tu teléfono antes de publicar — esto evita que alguien registre un negocio usando el contacto de otra persona. El contacto verificado puede mostrarse en tu perfil público.
9. Cuentas y seguridad
Eres responsable de mantener tu contraseña en privado. Si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta, cámbiala de inmediato.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos con el tiempo. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio.